تاريخ الإصدار: ١ يناير ٢٠٢٥
في Terapia Glow، نلتزم بحماية خصوصية زوارنا ومستخدمي خدماتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا في جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا في مصر. استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا يعني موافقتك على الشروط والأحكام الموضحة هنا.
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات بهدف تقديم خدماتنا وتحسينها باستمرار. تتضمن هذه المعلومات البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرةً، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعناوين الشحن والفواتير عند إنشاء حساب أو تقديم طلب. كما نجمع تفاصيل الدفع الخاصة بك عند إجراء عملية شراء (يرجى ملاحظة أننا لا نخزن معلومات بطاقة الائتمان الكاملة على خوادمنا؛ حيث تتم معالجتها بواسطة بوابات دفع آمنة). بالإضافة إلى ذلك، إذا اتصلت بنا، فقد نجمع اسمك ومعلومات الاتصال وسجل الاتصالات الخاص بك. علاوة على ذلك، نجمع المعلومات تلقائيًا أثناء تصفحك للموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك ونوع المتصفح والصفحات التي زرتها والوقت الذي قضيته على الموقع. كما نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع هذه البيانات وتحسين تجربتك؛ يمكنك دائمًا ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر هذا على وظائف معينة على الموقع.
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض رئيسية متعددة. الهدف الأول هو تقديم خدماتنا من خلال معالجة طلباتك وتوصيل المنتجات والخدمات التي طلبتها. نستخدم هذه المعلومات أيضًا لتحسين تجربتك على الموقع الإلكتروني، وتخصيصها بما يتناسب مع اهتماماتك. تساعدنا بياناتك أيضًا في التواصل معك بشأن طلباتك، وإرسال إشعارات خدمة العملاء، وتقديم العروض الترويجية والنشرات الإخبارية إذا كنت مشتركًا. بالإضافة إلى ذلك، تُستخدم هذه المعلومات لصيانة ودعم موقعنا الإلكتروني، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، وتقديم الدعم الفني اللازم. نقوم بتحليل هذه البيانات لأغراض بحثية وتحليلية لفهم كيفية استخدام خدماتنا وتحسين منتجاتنا. وأخيرًا، نستخدم معلوماتك لأغراض أمنية، للكشف عن الاحتيال ومنعه، وحماية موقعنا الإلكتروني ومستخدميه، وضمان الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها في مصر.
يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع جهات خارجية فقط عند الضرورة وللأغراض المذكورة. ويشمل ذلك مزودي الخدمات الخارجيين، مثل شركات معالجة المدفوعات وشركات الشحن ومزودي تحليلات البيانات، والذين يلتزمون جميعًا بالحفاظ على سرية معلوماتك. قد نُلزم أيضًا بالإفصاح عن معلوماتك لأغراض الامتثال القانوني وإنفاذ القانون، إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلب قانوني ساري من الجهات الحكومية. علاوةً على ذلك، يجوز لنا مشاركتها لحماية حقوقنا وممتلكاتنا، بالإضافة إلى سلامة مستخدمينا أو الجمهور. ولن تتم أي مشاركة أخرى للمعلومات إلا بموافقتك الصريحة.
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات استخدام التشفير (SSL)، وتطبيق ضوابط وصول صارمة، وتدريب الموظفين على أفضل ممارسات أمن البيانات. مع ذلك، من المهم تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا، وبالتالي لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.
فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، لديك حقوق محددة. لديك الحق في الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة، وطلب حذف معلوماتك الشخصية (مع مراعاة أي التزامات قانونية قد تكون لدينا)، والاعتراض على معالجة بياناتك، وسحب موافقتك إذا كانت المعالجة مبنية على ذلك. لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه.
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية لا نتحكم بها. ننصحك بشدة بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، فنحن لسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها. خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نجمع معلومات شخصية منهم عن عمد. في حال علمك أن طفلًا قد زودنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُبلغكم بأي تغييرات بنشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث "تاريخ السريان" في الأعلى. ننصحكم بمراجعة هذه السياسة دوريًا.
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@terapiaeg.com أو عن طريق الهاتف على 00201000930730.