سياسة الإرجاع والإسترداد
نحن في شركة ترابيا للصناعات الدوائية نضمن لكم تجربة تسوق آمنة ومريحة. يمكنكم إرجاع المنتجات خلال ١٤ يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون في حالتها الأصلية مع الاحتفاظ بالتغليف والفاتورة.
شروط الإرجاع
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
لا توجد منتجات مستثناة من سياسة الإرجاع.
إجراءات الإرجاع
يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على موافقة الإرجاع.
إرسال المنتج إلى العنوان المحدد.
طريقة الاسترداد
سيتم استرداد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع الأصلية خلال 5-7 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع.
تكاليف الشحن
العميل يتحمل تكاليف شحن الإرجاع في حالة أن المنتج سليم ولا يرغب به.
المنتجات المعيبة أو الخاطئة
إذا استلمت منتجًا معيبًا أو خاطئًا، يرجى التواصل معنا فورًا. سنقوم بتغطية تكاليف الشحن واستبدال المنتج أو استرداد المبلغ بالكامل.
تفاصيل التواصل
لأي استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر:
info@terapiaeg.com :البريد الإلكتروني
الهاتف: 00201000930730
التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الإرجاع والاسترداد في أي وقت. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.