سياسة الخصوصية لموقع تيرابيا
تاريخ السريان: 1 يناير 2025
في Terapiaeg.com، نلتزم بحماية خصوصية زوارنا ومستخدمي خدماتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه الممارسات التي نتبعها لجمع معلوماتك الشخصية، وكيفية استخدامها، والإفصاح عنها، وحمايتها عند زيارتك لموقعنا واستخدام خدماتنا في مصر. استخدامك لموقعنا وخدماتنا يعني موافقتك على الشروط والأحكام الموضحة هنا.
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات بهدف تقديم خدماتنا وتحسينها باستمرار. تتضمن هذه المعلومات البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة، مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وعنوان الشحن والفواتير عند إنشاء حساب أو تقديم طلب. كما نجمع تفاصيل الدفع الخاصة بك عند إجراء عملية شراء (مع العلم أننا لا نخزن معلومات بطاقة الائتمان الكاملة على خوادمنا؛ يتم معالجتها بواسطة بوابات دفع آمنة). بالإضافة إلى ذلك، إذا تواصلت معنا، قد نجمع اسمك ومعلومات الاتصال وسجل مراسلاتك. إلى جانب ذلك، نجمع معلومات تلقائية أثناء تصفحك للموقع، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك، نوع المتصفح، الصفحات التي قمت بزيارتها، والوقت الذي قضيته على الموقع. نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المماثلة لجمع هذه البيانات وتحسين تجربتك، ويمكنك دائمًا إعداد متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يؤثر على وظائف معينة في الموقع.
نستخدم المعلومات التي نجمعها لعدة أغراض أساسية. الهدف الأول هو تقديم الخدمات، من خلال معالجة طلباتك وتوصيل المنتجات والخدمات التي طلبتها. كما نستخدمها لتحسين تجربتك على الموقع وتخصيصها لتناسب اهتماماتك. نعتمد على بياناتك أيضًا للتواصل معك بشأن طلباتك، وإشعارات خدمة العملاء، وإرسال العروض الترويجية والنشرات الإخبارية إذا اشتركت فيها. يتم استخدام المعلومات كذلك لصيانة ودعم موقعنا، واستكشاف الأخطاء، وتقديم الدعم الفني اللازم. نقوم بتحليل البيانات لأغراض البحث والتحليل بهدف فهم كيفية استخدام خدماتنا وتحسين منتجاتنا. وأخيرًا، نستخدم معلوماتك لأغراض الأمان، للكشف عن الاحتيال ومنعه وحماية موقعنا ومستخدمينا، بالإضافة إلى الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها في مصر.
قد نشارك معلوماتك مع أطراف خارجية فقط عندما يكون ذلك ضروريًا وللأغراض المذكورة. يشمل ذلك مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة مثل شركات معالجة الدفع، شركات الشحن، ومقدمي خدمات تحليل البيانات، مع التزامهم بالحفاظ على سرية معلوماتك. قد نضطر أيضًا إلى الكشف عن معلوماتك للامتثال القانوني وإنفاذ القانون، إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلب قانوني من السلطات الحكومية. كما يمكن أن نشاركها لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامة مستخدمينا أو الجمهور. أي مشاركة أخرى للمعلومات ستتم فقط بموافقتك الصريحة.
نتخذ تدابير أمنية قوية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. تتضمن هذه التدابير استخدام التشفير (SSL)، وتطبيق ضوابط وصول صارمة، وتدريب الموظفين على أفضل ممارسات أمن البيانات. ومع ذلك، يجب أن تتذكر أنه لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولذلك لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، لديك حقوق معينة. يحق لك الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة، وطلب حذف معلوماتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية)، والاعتراض على معالجة بياناتك، وسحب الموافقة إذا كانت المعالجة تستند إليها. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه.
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى لا نتحكم فيها. ننصحك بشدة بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، حيث لا نتحمل أي مسؤولية عن محتواها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها. خدماتنا لا تستهدف الأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية منهم. إذا علمت أن طفلًا قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث “تاريخ السريان” في الأعلى. يُنصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: info@terapiaeg.com أو عبر الهاتف: 00201000930730